سياسة الخصوصية -بيوتي بزنس للمنتجات الرقمية

سياسة الخصوصية والشروط

نحن في "بيوتي بزنس" نلتزم بحماية بياناتك وضمان تجربة آمنة وشفافة لجميع عملائنا

آخر تحديث: 15 أغسطس 2024

مقدمة عن سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم "بيوتي بزنس" (المعروف أيضًا باسم "نحن" أو "الموقع") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تستخدم منصتنا لشراء المنتجات الرقمية. تطبق هذه السياسة على جميع الخدمات المقدمة عبر موقعنا وتطبيقاتنا.

بالوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

الامتثال للمعايير الدولية

نلتزم بمعايير حماية البيانات الدولية بما في ذلك:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
  • قانون حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية
  • معايير حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة
  • متطلبات منصات التواصل الاجتماعي (خاصة Meta)
  • معايير أنظمة الدفع الإلكتروني (PayPal و Stripe)

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك:

معلومات تقدمها مباشرة

  • معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
  • معلومات الملف الشخصي (الصورة، السيرة الذاتية)
  • معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة مباشرة)
  • المحتوى الذي تقدمه (طلبات الدعم، التقييمات)

معلومات نجمعها تلقائيًا

  • بيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه)
  • بيانات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح)
  • بيانات الموقع (البلد، المنطقة الزمنية)
  • عنوان IP ومعلومات ملفات تعريف الارتباط

معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من منصات التواصل الاجتماعي عند الاتصال بحساباتنا أو استخدام خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

توافق مع سياسات Meta

نلتزم بسياسات بيانات فيسبوك وإعلاناتها

حماية البيانات

تشفير SSL 256-bit لجميع البيانات

متوافق مع PCI-DSS

معايير أمان صناعة بطاقات الدفع

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

أغراض التشغيل

  • معالجة الطلبات والدفعات
  • تسليم المنتجات الرقمية
  • تقديم الدعم الفني للعملاء
  • إدارة حسابك

أغراض التحسين

  • تحسين موقعنا وتجربة المستخدم
  • تطوير منتجات وخدمات جديدة
  • إجراء أبحاث السوق والتحليلات

أغراض التسويق

  • إرسال عروض ترويجية (بموافقتك)
  • تخصيص الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي
  • قياس فعالية الحملات التسويقية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية: قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء موثوقين فقط لتقديم خدماتنا، مع ضمان حماية خصوصيتك وفقًا لمعايير الصناعة.

سياسة الدفع والاسترداد

سياسة الاسترداد للمنتجات الرقمية

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال في الحالات التالية:

  • لم يتم تسليم المنتج خلال 24 ساعة من الشراء
  • المنتج لا يتطابق مع الوصف المقدم
  • وجود مشكلات فنية لا يمكن حلها خلال 48 ساعة

شروط الاسترداد:

  • يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من الشراء
  • لا يتم الاسترداد بعد تنزيل المنتج أو استخدامه
  • يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل

أنظمة الدفع المتاحة

PayPal

مدفوعات آمنة مع حماية المشتري

Stripe

معالجة بطاقات ائتمان ودببت

سياسة الدفع

  • جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك
  • يتم تحصيل الضرائب وفقًا لقوانين بلدك
  • نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بعد إشعار مدته 30 يومًا

حماية بيانات الدفع

نحن لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان مباشرة. جميع معاملات الدفع تتم من خلال بوابات دفع آمنة (PayPal و Stripe) التي تتوافق مع معايير أمان PCI-DSS.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة مستخدم أفضل وتحليل استخدام الموقع:

نوع الكوكيز الغرض المدة
الكوكيز الضرورية تشغيل الوظائف الأساسية للموقع حتى إغلاق المتصفح
كوكيز الأداء تحليل استخدام الموقع سنة واحدة
كوكيز الوظائف تذكر التفضيلات الشخصية سنة واحدة
كوكيز التسويق تخصيص الإعلانات 6 أشهر

إدارة تفضيلات الكوكيز

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي: نستخدم أداتي Meta Pixel و LinkedIn Insight Tag لقياس فعالية إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات حسابك على كل منصة.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني

support@beautybusiness.online

الهاتف

+213541512564

الدعم المباشر

من الإثنين إلى الجمعة (9 صباحاً - 5 مساءً)